Salgs- og leveringsvilkår

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran så langt de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger:
Media TV Box
Fjellsetveien 62, 2019 Skedsmokorset
E-post: mediatvbox4k@gmail.com
Telefon: 973 76 842
Organisasjonsnummer: 914 770 335

Kjøper:
Den forbrukeren som foretar bestillingen via våre nettsider eller Vipps Payment Link.

3. Pris

Oppgitte priser inkluderer merverdiavgift og andre avgifter. Standard frakt i Norge er 73 NOK per bestilling (med mindre annet er oppgitt før betaling). Eventuelle fraktkostnader og totalpris vises før betaling og belastes ikke uten forhåndsvarsel. Vi selger kun fysiske varer og tilbyr ikke abonnement/medlemskap.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når bestillingen er sendt gjennom Vipps-løsningen. Den er likevel ikke bindende dersom det forekommer skrive- eller tastefeil som den andre parten innså eller burde ha innsett.

5. Betaling

Betaling skjer forskuddsvis via Vipps Payment Link. Ordren behandles og sendes når betalingen er registrert.

6. Levering

Vi leverer i hele Norge. Varer sendes normalt innen 1-3 virkedager med Posten/Bring. Standard fraktpris er 73 NOK per bestilling og vises før betaling. Dersom leveringstid ikke er oppgitt, leveres varen uten unødig opphold og senest innen 30 dager.

7. Risikoen for varen

Risikoen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper eller dennes representant.

8. Angrerett

Kjøperen kan angre kjøpet innen 14 dager fra mottak. Meldingen bør sendes skriftlig til mediatvbox4k@gmail.com. Varen må returneres i vesentlig samme stand. Kjøper dekker returkostnader ved angrerett, med mindre varen er defekt.

9. Retur og refusjon

Ved angrerett returneres varen til: Media TV Box, Fjellsetveien 62, 2019 Skedsmokorset. Legg ved ordrenummer (eller betalingsreferanse), navn og kontaktinfo. Refusjon utbetales til samme betalingsmetode (Vipps) uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt angrerettmelding. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen i retur, eller til kjøper har dokumentert at varen er sendt tilbake. Kjøper betaler returfrakt ved angrerett.

10. Reklamasjon og garanti

Meld feil eller transportskade så snart som mulig og innen rimelig tid til mediatvbox4k@gmail.com. Legg ved bilder/video og beskrivelse av feilen, samt kjøpsbevis (Vipps-kvittering/ordrenummer). Eventuelt garantikort/warranty card dersom dette fulgte med produktet.

Viktig: Kontakt oss før du sender inn produktet. Reklamasjoner må avtales og godkjennes av oss på e-post før varen sendes, slik at du får riktig fremgangsmåte og referanse/ordrenummer.

Reklamasjonsfristen er to år (fem år for varer ment å vare vesentlig lenger). Utbedring, omlevering, prisavslag eller heving følger forbrukerkjøpsloven. Vi svarer normalt innen 2 virkedager.

Kunden sender normalt produktet inn til oss på egen kostnad. Dersom reklamasjonen godkjennes, refunderer vi rimelige fraktkostnader (etter avtale) eller tilbyr returløsning.

11. Forsinkelse og manglende levering

Ved forsinkelse kan kjøper holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning etter forbrukerkjøpsloven. Ta kontakt dersom sendingen ikke har kommet innen oppgitt leveringstid.

12. Selgerens rettigheter ved mislighold

Ved manglende oppfyllelse fra kjøper kan selger kreve oppfyllelse, holde varen tilbake eller heve avtalen ved vesentlig mislighold.

13. Garanti

Eventuelle garantier kommer i tillegg til kjøperens lovfestede rettigheter.

14. Personopplysninger

Media TV Box er behandlingsansvarlig. Vi lagrer kun opplysninger som er nødvendige for å oppfylle avtalen og deler dem kun med logistikkpartnere og Vipps for betaling og levering.

15. Konfliktløsning

Klager rettes til oss innen rimelig tid. Hvis vi ikke blir enige, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet (tlf. 23 400 500 / forbrukerradet.no).